• Welche der folgenden Aussagen über Qualitätsmanagementsysteme treffen zu?

  • Lediglich für Organisationen geeignet, die Produkte für Kunden anbieten
  • Auch für Dienstleister, wie z.B. Steuerberater, geeignet.
  • Relevant für Organisationen, die die Kundenzufriedenheit erhöhen wollen
  • Nur relevant für die Erfüllung der Anforderungen der Kunden