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SLR-Wirtschaftswissenschaften
Begriffsmatrix
Exkurs: Begriffsmatrix
Eine Begriffsmatrix hilft, um Suchbegriffe aus der Forschungsfrage zu extrahieren. Eine sehr einfache Variante zum Thema „Nachhaltigkeit als Einflussfaktor auf die Kundenzufriedenheit im Einzelhandel“ könnte zum Beispiel so aussehen:
Begriff 1 | Begriff 2 | Begriff 3 | |
---|---|---|---|
Schlagwort | Nachhaltigkeit | Kundenzufriedenheit | Einzelhandel |
Oberbegriff | Unternehmenspraxis | Zufriedenheit | Handelsbetrieb |
Synonyme | Zukunftsfähigkeit, Enkeltauglichkeit | Verbraucherzufriedenheit | Kleinhandel, Ladenverkauf |
Verwandte Begriffe | Umweltschutz, Ökologie | Kundentreue, Kundenloyalität | Fachgeschäft |
Englisch | Sustainability | Customer satisfaction |