Unsere Dienste – Support/Service
| Bezeichnung | Beschreibung |
|---|---|
| Diensteverfügbarkeit während der Schließzeit | Während der Schließzeit der TU Chemnitz zum Jahreswechsel 2024/2025 bleiben die Basisdienste des URZ in Betrieb. Eine durchgängige Verfügbarkeit wird, soweit technisch möglich, gewährleistet. Bei Störungen erwarten wir Ihre E-Mail an support@hrz.tu-chemnitz.de. Aufgrund der Betriebsruhe sind die Poolräume vom 23.12.2024 bis 01.01.2025 geschlossen. |
| E-Learning-Support | Prozesse, Werkzeuge sowie Beispiele für E-Learning und modernes Lernmanagement |
| Netzwerk Barrierefreiheit | Für Fragen rund um die Barrierefreiheit von Internetseiten und zu allen Arten von Dokumenten wurde in der Plattform OPAL das Netzwerk „Barrierefreiheit an der TU Chemnitz“ eröffnet. Mit einem Forum bietet es die Möglichkeit, sich bei Fragen zur Barrierefreiheit von Webseiten oder PDF-Dokumenten sowie Fragen zu Qualitätsprüfungen bzw. der Nachbereitung auszutauschen und ist somit erste Anlaufstelle zum Thema. |
| Nutzerservice | Betreuung und Beratung der Nutzerinnen und Nutzer rund um die Dienste des URZ, Bearbeitung und Ausgabe der Loginkennzeichen, Betreuung der Computerpools, Organisation von Praktika … |
| O-Woche: Einführung URZ-Dienste | Im Rahmen der Einführungsveranstaltungen in der Orientierungswoche zu Semesterbeginn stellen wir in einem Vortrag unsere Dienste vor und beantworten offene Fragen. Der Einführungsvortrag steht im Videocampus Sachsen auch als Aufzeichnung zur Verfügung. |
| URZ-Erklärfilme | Fiktive Charaktere stellen in kurzen Erklärvideos ausgewählte Dienste des URZ vor. |
