Häufig gestellte Fragen

Chatnachrichten in Matrix sind verschlüsselt, sodass nur berechtigte Chatteilnehmer die Nachrichten lesen können. Zur Ansicht im Browser oder der Chatanwendung werden die Nachrichten wieder entschlüsselt und dargestellt. Wenn Ihnen stattdessen diese Meldung wird, fehlt der passende Sitzungsschlüssel. Dieser wird immer beim Anmelden mit einem Gerät/Browser erzeugt und mit bereits bestehenden Sitzungen (am Smartphone, an anderen PC etc.) abgeglichen. Die Ursache, dass das nicht korrekt funktioniert, können unterschiedlich sein:

Nicht verifizierte Geräte:

Sie haben sich mit einem bisher nie genutzten Gerät/neuem Browser/anderer Browsersitzung angemeldet und die Sitzung noch nicht verifiziert. Lösung: Verifizieren Sie Ihre neue Sitzung entweder mit Ihrem gesicherten Sitzungsschlüssel oder mit einer bereits bestehenden anderen Sitzung.

Alle Geräte sind abgemeldet:

Wenn Sie sich beim Verlassen des Arbeitsplatzes von Matrix abmelden, gehen alle Sitzungssschlüssel verloren, sobald die letzte Sitzung beendet wurde. Ohne einen aktiven Sitzungsschlüssel können neue Sitzungen auch nicht mehr abgeglichen werden und erhalten dann einen neuen Sitzungsschlüssel. Eine Entschlüsselung der Nachrichten ist dann jedoch nicht mehr möglich. Lösung: Alte Nachrichten können Sie leider nicht mehr abrufen. Bei neuen Nachrichten sollte das Problem nicht auftreten. Schließen Sie zukünftig nur die Anwendung oder den Browser und melden sich nicht zusätzlich ab.

Quersignierung:

Unter Einstellung → Sicherheit können Quersignierungen aktiviert werden. Diese sind notwendig, wenn Sie unterschiedliche Geräte nutzen. Lösung: Option aktivieren.

Unverifizierte Sitzungen erlauben:

Unter Einstellung → Sicherheit ist die Option „Niemals verschlüsselte Nachrichten von dieser Sitzung zu unverifizierten Sitzungen senden“ aktiviert. Diese Option bewirkt, dass nur miteinander verifizierte Kontakte miteinander kommunizieren können. Eine Verifizierung des Kontaktes ist aber wiederum nur bei ausgeschalteter Option möglich. Lösung: Option deaktivieren

Tipp: Aktivieren der Desktop-Benachrichtigungen Dies kann später auch rückgängig gemacht werden. Insbesondere können einzelne „Gespräche“ in ihrer Benachrichtigungsbefugnis eingestellt werden.

Einstellungen im Einstellungsmenü vornehmen Dazu ist auf die Zeile der E-Mail-Adresse und des nach unten zeigenden Dreiecks zu klicken und anschließend auf die Zeile „Einstellungen“.

Im Reiter Allgemein können Sie bei Bedarf Ihren Anzeigenamen ändern („Vorname Nachname“) und ein Profilbild hochladen. Das E-Mail-Adressfeld wird nicht automatisch ausgefüllt. Hier können E-Mail-Adressen hinzugefügt werden, bspw. um sich Benachrichtigungen über verpasste Nachrichten senden zu lassen. Auf derselben Seite kann auch das Design-Thema von hell zu dunkel verändert werden.

Im Reiter Benachrichtigungen können Sie E-Mail-Benachrichtigungen, z. B. um über verpasste Nachrichten informiert zu werden, sowie akustische Benachrichtigungen aktivieren und diese granular für einzelne Aktivitäten anderer Personen einstellen:

Im Reiter Sprache & Video können Sie den Matrix-Client Riot berechtigen, Ihre Medien (Kamera + Mikrofon) zu nutzen sowie, sich bei Videotelefonaten selbst in einem kleinen Bild zu sehen:

Im Reiter Sicherheit & Datenschutz finden Sie alle Ihre Geräte, die bisher vom Matrix-Account genutzt wurden. Diesen können Sie öffentliche Namen geben, damit Sie (und andere) diese nachvollziehen können. Dies ist für die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung relevant, da bisher noch die Schlüssel aller Geräte (bspw. Laptop und Handy) von Gesprächspartner:innen geprüft werden können. Zeitnah wird es möglich sein, Gesprächspartner:innen zu vertrauen, die ihrerseits wiederum nur noch die Schlüssel all ihrer Geräte untereinander zu prüfen haben. Dieses sogenannte Cross-Signing ist schon jetzt als experimentelle Funktion im Reiter „Labor“ zu finden.

Die Schlüsselsicherung ist eine wertvolle Errungenschaft, da Sie ermöglicht, die Schlüssel aller Gespräche, die Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind, mit einem Passwort versehen, zentral auf dem Server der TU Chemnitz zu sichern. Dies ermöglicht bequem die Nutzung mehrerer Geräte bzw. Matrix-Clients.

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Man muss seine Arbeit erledigen können und darf nicht durch Matrix gestört werden. Wir alle müssen in Zeiten der digitalen Ablenkung lernen, wie Benachrichtigungen schrittweise sinnvoll angepasst werden sollten.

Szenario 1:

Wenn Sie einen Antrag für ein Forschungsprojekt schreiben und die Frist bald abläuft, möchten Sie vielleicht benachrichtigt werden, wenn Ihre Kollegen eine Diskussion mit Ihnen beginnen wollen. Benachrichtigungen in diesem Raum sollen aufmerksam machen und werden dementsprechend eingestellt.

Szenario 2:

Wenn Sie sich in einem Raum befinden, dessen Hauptzweck es ist, sich gelegentlich über neue wissenschaftliche Arbeiten und andere interessante Dinge zu informieren, können Sie die Benachrichtigungen vielleicht eher abschalten und sich selbst daran erinnern, den Raum von Zeit zu Zeit zu betreten.

Globale Einstellungen

Einstellungen > Benachrichtigungen

Hier müssen ggf. Erfahrungen gemacht werden, die bei der Einschätzung helfen, welche Benachrichtigungen man wirklich zeitnah benötigt und wann ein Hin-und-wieder-vorbeischauen ausreicht.

Raumweise Einstellungen

Wenn die Maus über einzelne Räume in der Raumliste bewegt wird, zeigen sich je Raum drei graue Punkte am rechten Rand. Nach einem Klick darauf lassen sich raumindividuell die Benachrichtigungen einrichten.