Fallstudie 2, IT-orientiert (Fallstudie CRM)

Informationen zur Veranstaltung

Ziel der IT-orientierten Fallstudie ist die Einführung eines CRM-Systems. Die notwendigen CRM-Prozesse eines beispielhaften Unternehmens müssen zunächst identifiziert, analysiert und formalisiert werden, bevor eine Implementierung dieser in ein CRM-System erfolgt.

Einschreibung

Die Einschreibung findet vom 27.09.2021 09:00 Uhr bis zum 22.10.2021 23:59 Uhr über OPAL statt.

Umfang und Durchführung

SWS: 0/0/2

Ansprechpartner

Dr. Anja Tetzner

Termine

Beginn der Veranstaltung: 25.10.2021, online (BBB)

Praktikum	Montag: 13:45-15:15 Uhr	online (BBB), siehe OPAL	Dr. Anja Tetzner.

Unterlagen

Die Kursunterlagen stehen Ihnen nach der Einschreibung über OPAL zur Verfügung.